Tre minuti per farti dire dove stai perdendo clienti senza saperlo.
Sono Moreno Bonechi. Da oltre venticinque anni automatizzo marketing e vendite usando i CRM (i programmi che servono a gestire i rapporti coi clienti) e, da qualche anno, abbino l'AI ai CRM per ottenere il massimo risultato possibile.
Ogni settimana scrivo Marketing Automation Facile, la newsletter da cui probabilmente sei arrivato qui.
Cliccando sul bottone qui sotto inizierai un questionario con undici domande.
Servono a capire dove stanno oggi le informazioni sui tuoi clienti, perché è da lì che si capisce come mai li stai perdendo senza accorgertene e perché non ne stai facendo di nuovi, o almeno non ne stai facendo quanti vorresti.
Ti prenderà al massimo tre minuti, quasi tutte le domande hanno risposte già pronte da scegliere.
Cosa succede dopo aver cliccato sul bottone.
Rispondi alle domande.
Rispondi come stanno le cose davvero, anche dove la risposta non ti piace. Le domande servono a quello.
Ti chiama un nostro consulente, entro due giorni lavorativi.
In venti minuti ti farà le domande che il questionario non poteva farti e ti dirà cosa succede oggi ai tuoi clienti mentre nessuno guarda.
Se ha senso andare avanti, lì entriamo io e il resto del team senior.
Guarderemo dove stanno oggi le informazioni sui tuoi clienti, quali occasioni ti stanno passando davanti e cosa serve in concreto per smettere di perderle.
Se non possiamo esserti utili, il consulente te lo dice in quella telefonata. È anche la risposta più veloce e ti fa risparmiare tempo.
Cosa non succede.
Non c'è nessun esame da passare.
Non ti diremo che prima devi spendere di più in pubblicità.
E non ti arriva nessun preventivo prima che qualcuno abbia capito come lavori.
Perché comincio da dove stanno le informazioni sui tuoi clienti
Perché un cliente non se ne va quasi mai sbattendo la porta. Smette e basta. E in azienda se ne accorge qualcuno solo quando l'amministrazione tira fuori la lista degli insoluti, oppure quando il venditore si accorge che ha già firmato il contratto col concorrente.
Da lì in poi si decide tutto il resto:
Quanto puoi far crescere i clienti che hai già, invece di rincorrerne di nuovi.
Quanti riesci a tenerti, prima che se li porti via la concorrenza.
Quante occasioni ti passano davanti per fare clienti nuovi senza che nessuno se ne accorga.
L'AI può aiutarti su tutte e tre, ma solo se conosce la tua azienda e i tuoi clienti.
E oggi, nella maggior parte delle aziende italiane, quelle informazioni stanno sparse tra i messaggi WhatsApp, i fogli Excel, le email, la testa dei venditori e un gestionale (quello che usi per fare le fatture), che non parla con nessun altro programma.
Le undici domande servono a capire dove stanno le tue informazioni sui clienti. Inizia a rispondere cliccando sul bottone qui sotto.
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